ولاء العملاء لـ الصيدليات

ما هو برنامج الولاء للصيدليات؟

برنامج الولاء للصيدليات هو بطاقة نقاط رقمية في محفظة آبل أو محفظة جوجل، تُحفظ على هاتف العميل بلا تطبيق وتذكّره بالعودة إلى الصيدلية نفسها. زبون الصيدلية يعود شهريًا بحكم الحاجة، والبرنامج يوجّه هذه العودة نحو مشتريات واجهة المتجر: الفيتامينات ومنتجات العناية بالبشرة ومستلزمات الأطفال، لا الأدوية الموصوفة التي تحكمها لوائح مختلفة. يسجّل العميل عند الكاونتر بمسح رمز QR وإدخال رقمه، فتصله البطاقة في المحفظة خلال ثوانٍ. ثم يمسح الصيدلي رمز البطاقة من متصفح هاتفه بعد كل شراء ويدخل مبلغ المنتجات المؤهلة، فتُحتسب النقاط دون تعديل على نظام الصيدلية أو الكاشير. مثال: نقطة عن كل 10 من قيمة مشتريات العناية، وخصم 10% على الشراء التالي عند 150 نقطة. تُستخدم البطاقة أيضًا للتذكير: إشعار على شاشة القفل قبل 3 أيام من موعد إعادة الصرف المعتاد. للمالك، يتغير أن مشتريات كان العميل يجريها من السوبرماركت تعود إلى رفوفه، ويرى في التقرير من انقطع شهرين فيراسله.