ابنِ ولاء العملاء لـ صالون التجميل

ما هو برنامج الولاء لصالونات التجميل؟

برنامج الولاء لصالونات التجميل هو بطاقة نقاط أو زيارات تحتفظ بها العميلة في محفظة آبل أو محفظة جوجل، بلا تطبيق تحمّله ولا بطاقة بلاستيكية تنساها. تتفاوت أسعار خدمات الصالون بين قصة سريعة وصبغة أو علاج طويل، لذلك تُمنح النقاط غالبًا بحسب قيمة الخدمة، وتُستبدل بخدمة إضافية أو خصم على الزيارة القادمة. تسجّل العميلة عند الاستقبال في لحظة الدفع: رمز QR على المكتب، مسح، رقم هاتف، وتغادر ومعها بطاقة عليها نقاطها الأولى. في الزيارة التالية تمسح موظفة الاستقبال أو المصففة رمز البطاقة من متصفح هاتفها وتدخل قيمة الجلسة، فتُضاف النقاط دون ورق ولا دفتر. مثال: 10 نقاط عن كل جلسة، وسشوار مجاني عند 60 نقطة، أي بعد 6 زيارات. لا يرتبط البرنامج بنظام الكاشير ولا يحتاج إلى جهاز. ما يتغير للمالكة أنها ترى موعد آخر زيارة لكل عميلة، وترسل تذكيرًا إلى شاشة القفل قبل موعد إعادة الحجز المعتاد، وتقارن في التقارير بين مصففة وأخرى.