حوّل المتسوقين إلى عملاء أوفياء

ما هو برنامج الولاء للبوتيكات؟

برنامج الولاء للبوتيكات هو بطاقة نقاط رقمية في محفظة آبل أو محفظة جوجل، تقف بجانب بطاقات الدفع في هاتف المتسوقة ولا تحتاج إلى تطبيق. المشتريات في البوتيك تتراوح بين إكسسوار رخيص وقطعة غالية، فالنقاط تُحتسب من قيمة الفاتورة لا من عدد الزيارات، ثم تُستبدل بخصم أو هدية أو دخول مبكر إلى التشكيلة الجديدة. يسجّل العميل عند الدفع: يمسح رمز QR بجانب الكاشير، يدخل رقمه، ويخرج من المتجر وفي محفظته بطاقة عليها نقاط أول عملية شراء. في كل زيارة لاحقة يمسح البائع رمز البطاقة من متصفح هاتفه ويكتب المبلغ، فتُضاف النقاط دون أي ربط بجهاز الكاشير أو نظام المخزون. مثال: 10 نقاط عن كل 100 من قيمة الفاتورة، وخصم 15% على الشراء التالي عند 300 نقطة. للمالكة يتغير أمران: تعرف أفضل عملائها بالاسم وقيمة مشترياتهم، وتبلغهم بوصول بضاعة جديدة عبر إشعار على شاشة القفل قبل أن تعرضها للعامة.